سياسة إستبدال وإرجاع السلع

يتم ارجاع كامل المبلغ في حالة ان العميل طلب الغاء الطلب قبل الشحن بعد خصم 5٪ رسوم 
يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب ولا يمكن إرجاع اي طلب بعد ذلك مالم يكن هناك عيب في المنتج

يتحمل العميل تكلفة الارجاع و ايضا 100 ريال تكلفة التحميل و التنزيل عن كل طلب يتم ارجاعه في حالة ان المنتج ليس به عيب مصنعي و رغب العميل في الارجاع في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك و يتم ارجاع كامل المبالغ المدفوعة

فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها

تقديم طلب الإرجاع بعد المدة المحدد، وهي 3 أيام من تاريخ الإستلام .

إستخدام المنتج، أو تلفه، أو لا يكون في حالة سليمة أو إزالة لواصق الأمان للمنتج .

المنتجات المستهلكه وتم استخدامها أو فتحها .

منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .

منتجات بدون الغلاف الأصلي .

​

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من المتجر الالكتروني فسوف يتم ارجاع كامل المبلغ المدفوع او تبديله حسب رغبة العميل .

يمكنك إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي تم إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك في مدة اقصاها 3 أيام من تاريخ الإستلام

بعد استلامنا للسلعة المسترجعة سنقوم بفحصها وإذا تبين وجود عيب مصنعي فسوف يتم إعادة أموالك ، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أو تلك المدفوعة لشحن وفي حالة تم الارجاع بدون اى عيب في المنتج فإن العميل يتحمل 100 ريال قيمة تحميل و تنزيل و تكاليف شحن اضافية